Políticas

Información importante

Políticas de compra y servicio

Texto base editable. Debe revisarse antes de publicarse para asegurar que refleje exactamente la operación del negocio.

1. Pedidos y cotizaciones

Las cotizaciones están sujetas a disponibilidad de flores, temporada, ubicación y fecha de entrega. Un pedido se considera confirmado únicamente después de recibir la confirmación de ZAFLORÉ y, cuando corresponda, el anticipo solicitado.

2. Variaciones naturales

Las flores son productos naturales. Pueden existir variaciones de tono, tamaño, apertura y textura. Cuando una flor no esté disponible, podrá sustituirse por otra de valor y estilo similares, procurando conservar la esencia del diseño.

3. Precios

Los precios mostrados en el sitio son referencias. El precio final se confirma al cotizar y puede variar por temporada, volumen, complejidad, disponibilidad y zona de entrega.

4. Anticipos y pagos

Los pedidos personalizados o de fecha especial pueden requerir anticipo. Los términos de pago se comunicarán antes de confirmar el pedido.

5. Cambios y cancelaciones

Los cambios están sujetos al avance del pedido. Las cancelaciones de diseños personalizados pueden generar cargos por materiales ya adquiridos o trabajo realizado.

6. Entregas

El cliente debe proporcionar información correcta de entrega y un contacto disponible. Los horarios son aproximados y pueden verse afectados por tránsito, clima, accesos o causas ajenas a ZAFLORÉ.

7. Recepción

Si no se encuentra el destinatario, ZAFLORÉ intentará contactar al cliente o destinatario. Una segunda entrega podrá generar un cargo adicional.

8. Cuidados

La duración de las flores depende de la especie, temperatura, hidratación y cuidados. Se recomienda mantenerlas lejos del sol directo, calor y corrientes intensas de aire.

9. Datos personales

Los datos compartidos para cotizar y entregar se utilizarán únicamente para atender la solicitud, coordinar el servicio y dar seguimiento al pedido.

10. Contacto

Para aclaraciones, escribe a zafloremx@gmail.com o contacta por WhatsApp.

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